К итогам летней сессии областного семинара "Современная сельская библиотека: формула жизни"

Перед началом занятий участники семинара побывали в отделах Горьковки на экскурсии «Ресурсы Тверской областной библиотеки им. А. М. Горького — жителям региона».

Программу занятий открыла приветственным словом директор Тверской ОУНБ им. А. М. Горького Светлана Дмитриевна Мальдова.

Ирина Владимировна Ушакова, член Союза писателей и Союза журналистов России, организатор Общества по сохранению наследия Рачинских (Москва) осветила тему «Сергей Александрович Рачинский: выразитель своей эпохи: к 190-летию со дня рождения земляка, российского учёного, педагога, просветителя». Сведения о личности педагога дополняла планшетная выставка «Сергей Александрович Рачинский в истории российского образования», подготовленная сотрудниками Тверской ОУНБ им. А. М. Горького. Также Ирина Владимировна акцентировала внимание на произведениях писателей и поэтов, рекомендуемых членами Союза писателей России к прочтению библиотекарями и читателями.

Главный библиотекарь НМО Надежда Геннадьевна Плотникова в сессии «Успешные библиотечные проекты и практики» назвала конкурсы различного уровня, победителями и призёрами которых стали сельские библиотекари. Охарактеризовала проекты, получившие грантовую поддержку фонда Президентских грантов, сотрудничество с учёными, историками, краеведами в проведении краеведческих чтений, организаторами и ведущими которых были сельские библиотекари.

Спикеры сессии — директор Торжокской ЦБС Мария Александровна Федоренко и библиотекарь Осташковской сельской библиотеки-филиала этой же библиотечной системы Игорь Викторович Демидов. М. А. Федоренко рассказала о первых результатах работы Высоковской сельской библиотеки в статусе модельной, а И. В. Демидов раскрыл аспекты проектной деятельности, влияющие на развитие сельской библиотеки и территории.

Открытие 1-й сельской модельной библиотеки в Торжокском районе на базе Высоковской сельской библиотеки-филиала стало возможным благодаря участию в конкурсном отборе по созданию библиотек нового поколения в рамках федерального проекта «Культурная среда» национального проекта «Культура» в 2021 г.

На протяжении 9 месяцев велась напряжённая работа по модернизации пространства, общение с поставщиками, закупка техники, мебели и книг.

К открытию Высоковской сельской модельной библиотеки все работы были завершены. Установлена новая мебель, техника, занесены в электронный каталог все приобретённые книги и расставлены на новые стеллажи.

Сотрудники Высоковской библиотеки, межпоселенческой центральной и коллеги соседних сельских библиотек приложили много усилий, чтобы согласно дорожной карте реализации проекта всё было готово к открытию в запланированный срок.

18 октября 2022 г. — День торжественного открытия библиотеки.

Что в итоге мы получили?

Три зала объединены в единое информационно-познавательное, интеллектуально-образовательное пространство, где удобно и комфортно. Выделены места для индивидуального и группового чтения, места для работы на компьютере, для развивающих командных игр. Для массового пребывания — событийный зал со складными стульями и диванами, здесь проводятся различные мероприятия

В библиотеке теперь нет книгохранилища, книги и периодика расположены в открытом доступе. Каждый желающий может взять книгу и расположиться в удобном для него месте: в мягком кресле или на диване. Яркие полки, новая литература — всё это привлекает читателей разных возрастов. В период летних каникул частые гости в библиотеке дети. Популярны Громкие чтения, дети читают и изображают героев, готовят миниспектакли.

Техническое оснащение — новые ноутбуки, оргтехника, мультимедийное оборудование, настольные игры — превратили библиотеку в комфортное место для продуктивной работы и качественного отдыха. Библиотека оснащена всем необходимым оборудованием для проведения культурно-просветительских и досуговых мероприятий.

Интерактивная панель используется для показа презентаций, образовательных игр, для просмотра художественных и мультипликационных фильмов. Большой плюс – возможность перемещать по необходимости в другие зоны, залы, холл, так как она на колесиках.

Благодаря виртуальным очкам читатели совершают виртуальные экскурсии по различным уголкам планеты.

Песочница может стать столом для игр, передвигая её, получаем игровую зону на полу.

Детские стеллажи низкие и на колесиках, что дает возможность перемещать оборудование, мебель: раздвигать стеллажи, передвигать интерактивную технику.

***

Библиотека участвует в различных акциях: «На литературной высоте», приуроченной ко Дню Победы и 100-летию со дня рождения поэта Р. Гамзатова, ко Дню России, «Свеча памяти» и др. Особый интерес вызывают интеллектуально-познавательные мероприятия, развивающие командные игры, встречи с интересными людьми и др.

По инициативе читательниц библиотеки, создан клуб «Похвастушки».

В п. Высокое появилось уникальное пространство — библиотека нового поколения! Здесь всё по-другому: модульная и многофункциональная мебель, современнейшее техническое оборудование, работать на котором увлекательно и познавательно взрослым и детям, комфортное пространство для учебы, игр, самореализации и отдыха с выделенными местами для индивидуальной и групповой работы. А, главное, книги, много новых книг красивых, необычных. Поэтому в библиотеке часто аншлаг. Её посещают жители соседних сел и деревень, в т. ч. Старицкого района, Торжка, Твери, Санкт-Петербурга, Москвы. Привозят детей из города в новую модельную библиотеку. Многие семьи на своем транспорте за 47 км специально едут в сельскую библиотеку познакомиться с новой интерактивной техникой, особенно привлекает песочница и виртуальные очки. Восторг вызывают новые книги, родители записываются в библиотеку вместе с детьми.

***

Конечно, увеличилась нагрузка на библиотекарей. Приходится постоянно повышать профессиональные знания, так заведующая библиотекой Соболева Н. Н. прошла обучение в Центре непрерывного образования при РГБ и получила удостоверение о повышении квалификации. Статус библиотеки требует овладения компьютерными программами и информационной культурой, что поможет объединить новые технологии и книгу, чтобы формировать у пользователей потребности в чтении. В библиотеке организовано обучение основам компьютерной грамотности, изучение правил пользования интерактивным оборудованием.

Но и проблемы, конечно, есть: недостаточная скорость Интернета, из-за большой нагрузки на сеть из-за интерактивного оборудования не всегда грузятся программы, сбиваются настройки. Приходится обращаться для консультаций к разработчикам оборудования, в службу поддержки. Но проблемы решаются.

Я советую идти в ногу со временем, то есть сейчас для развития своей библиотеки у каждого библиотекаря есть возможность участвовать в конкурсе проектов по созданию библиотеки нового поколения, конечно, при поддержке центральной библиотеки и администрации района или округа. Так что, не бойтесь «выйти из дома»! Удачи!

Уважаемые коллеги!

Я расскажу об опыте применения такого инструмента, как проект, в деятельности малой сельской библиотеки. Я работаю библиотекарем в деревне Осташково Торжокского района, она расположена в 30 километрах по грунтовой дороге от районного центра. В зоне обслуживания библиотеки находится восемь селений с тремястами жителями. Школа ликвидирована, производственных предприятий нет. Когда я 10 лет назад приступил к работе, в библиотеке не было никакой современной оргтехники, кроме калькулятора и диктофона. Программа компьютеризации сельских библиотек у нас в районе только начиналась, и до нашей деревни дошла бы ещё не скоро. Понятно, что такое положение дел не соответствовало реалиям информационного общества, бурно развивающегося в России. Я взял лист бумаги и нарисовал ресурсную базу развития библиотеки.

Ресурсы малой сельской библиотеки:

• Образование и профессиональные навыки библиотекаря
• Книжный фонд
• Краеведческий массив документов и предметных коллекций
• Поддержка специалистов ЦБ
• Коллегиальный опыт
• Сельская интеллигенция
• Православная община
• Сельские старожилы
• Изустная память коренных жителей
• Исторический ландшафт местности
• Сельская администрация
• Районная администрация
• Грантодатели
• Благотворители
• Ресурсы глобальной сети Интернета

Список получился немалый. И на первом плане стоят внутренние ресурсы, зависящие только от библиотекаря, а дальше они постепенно расширяются до безграничных возможностей Интернета. Первым делом я притащил из дома свой старенький системный блок с монитором, залез на крышу, закрепил отрезок трубы с антенной, подключил модем и, выйдя в Интернет, завёл электронную почту библиотеки. Затем отправил в центральную библиотеку план и отчёт о работе за месяц. Так завершился мой первый проект с целью перехода на электронный документооборот. За счёт собственных ресурсов. И этот проект имел все свойственные отличительные признаки. Уникальность — никогда такого не было в этой библиотеке. Временные ограничения — один рабочий день. Целенаправленность — создание нового продукта, электронного письма. Тиражируемость — проект перешёл в постоянно повторяемый процесс. С тех пор я не заполнил ни одного плана или отчёта в письменном виде.

Я задумался, как сделать библиотеку неповторимой, как не затеряться среди десятков тысяч сельских библиотек России. С одной стороны, нас всех объединяет общая беда — обезлюдивание территории. Вы знаете, что Тверская область занимает первое место по исчезновению деревень. Местное постоянное население замещается городскими временными переселенцами. Окончательно стираются следы традиционной деревни, исчезает местный говор, историческая сельская застройка. Новые строительные стандарты, потребительская мода, общественные стереотипы унифицируют и опрощают жизнь сельчан.

С другой стороны, каждая, даже самая небольшая, деревенька у нас в Тверском крае имеет богатейшую многовековую историю. Следы этого наследия сохраняются до сих пор и в физической, и в нематериальной, ментальной формах наследия. Сельская библиотека, на мой взгляд, призвана зафиксировать эти объекты и распространить знания о них. Других организаций системно этим занимающихся на селе нет. Краеведение — единственная возможность для малых сельских библиотек стать субъектом сохранения сельской истории и традиционной культуры. Краеведение историческое, географическое, лексическое… Эта миссия библиотеки стала для меня определяющей для дальнейшей проектной работы.

Нужно было развивать ресурсы. Началось выстраивание партнёрских отношений. Я познакомился с автором-краеведом Алексеем Юрьевичем Семёновым. Он написал первую тогда книгу о селе Поведь — историческом центре нашего края. Мы встретились и много вечеров просидели, беседуя и мечтая. В этих беседах родилось многое. Придумали словосочетание «Поведское поречье», как уникальный бренд территории. Много рек в России, а река Поведь — одна. Отсюда слоган: Поведское поречье — единственное в России. Разобрали понятие «гений места». Для нас таковым является легендарная сестра милосердия Екатерина Михайловна Бакунина. Позже Алексей Семёнов написал ещё три книги о Поведском поречье. Так сформировалась база историографии края.

В фонд библиотеки добавился полный комплект книг тверского исследователя и писателя Владимира Ивановича Сысоева. Совокупность этих книг стала основным источником знаний о крае для меня и читателей. Историческим обоснованием всех последующих проектов.

Как известно, проекты рождаются из проблематики. Какая социальная проблема решается краеведческими проектами? Проблема утраты новым поколением исторической памяти. Энтропия самобытной сельской культуры. Я встретился со старожилами Казицына, где проявился подвиг милосердия Екатерины Михайловны Бакуниной. Теперь они все уже ушли из земной жизни… Эти ветераны задали мне вопрос: неужели память о славных делах Бакуниной канет в Лету, исчезнет? Так родилась идея проекта — создание в деревне Казицыно народного мемориала в честь Екатерины Михайловны Бакуниной.

Как сельская библиотека может создавать масштабные комплексные мемориалы? В том году у нас шла избирательная компания нового главы района. Кандидат приехал на встречу с избирателями. Мне удалось завести её в библиотеку. И в течение часа эмоционально обрушить весь объём информации об уникальности Поведского поречья. Реакция была ошеломительная: «Я во всём Вас поддержу».

Проект мемориала в Казицыне стартовал. Определяющим в его реализации стал административный ресурс, также включилось бизнес-сообщество, муниципальные учреждения культуры, общество ветеранов, Торжокское благочиние. На расчистке территории с воодушевлением работали и ветераны, и молодёжь. В результате был открыт центральный ансамбль мемориала «Память сильнее времени».

Вечером после сельского праздника глава района спросила, а что дальше? А у нас уже был готов новый проект развития территории. Районный краеведческий квест «Надёжный посох». Опираясь на произведения Владимира Ивановича Сысоева, разработали тему путешествия Льва Николаевича Толстого к нам в Поведское поречье. К письменным источникам я добавил местную мифологию об этом путешествии. Так родилась идея создания в Казицыне арт-объекта «Дорожный посох». Основа мифа такая: Лев Толстой, путешествуя по нашим непростым тверским дорогам, опирался на посох, который забыл в Казицыне. Этот мифический посох Льва Толстого искали три десятка подростков на пяти игровых площадках. В начале квеста прошла праздничная церемония открытия арт-объекта. Позже мы добавили текстовую информацию. Теперь это излюбленное место путешественников для селфи. С тех пор мы решили каждый год открывать новые физические объекты, связанные с историческим наследием. Открытие каждого нового объекта становится культурным событием края.

Другим этапом стало развитие библиотеки. Предметная краеведческая коллекция, собранная коллегами до меня и пополняемая мною, хранилась невостребованной в картонных коробках. Уникальные фотографии наклеивались в альбомах. Нужно было расширять выставочные фонды. Я тут же откликнулся на предложение центральной библиотеки — участвовать в областном конкурсе проектов развития сельских библиотек. Был продуман проект открытия постоянной краеведческой экспозиции и формирование библиотечного краеведческого информационного центра знаний о Поведском поречье. Мы выиграли конкурс и на средства областного Правительства устроили экспозицию «Милосердная сторона» (история и традиции сельской медицины). К реализации проекта подключилась муниципальная власть, библиотека приобрела комплект современного офисного оборудования, видеокамеру, получила официальный выход в сеть Интернет. Через несколько лет библиотека выиграла ещё один областной конкурс и смогла обновить мебель, улучшить техническую базу.

Имея современную аппаратуру и софт, стало возможным создавать библиотечные медиапродукты. В социальной сети «ВКонтакте» образована группа читателей библиотеки «Культура Поведского поречья». В ней мы, за редким исключением, публикуем авторскую информацию о культурных событиях края. Один из опубликованных здесь проектов в категории медийных продуктов назывался «Поведское поречье. Путешествуем со смыслом». Его целью являлось создание цикла авторских видеофильмов, раскрывающих историко-культурное наследия нашего края. Один из фильмов стал лауреатом областного конкурса видеофильмов «Земля Тверская».

Победой увенчался и проект, представленный на конкурс «Малая культурная мозаика» Благотворительного Фонда Тимченко. Мы с ветеранами разработали варианты благоустройства объектов наследия, установки текстовых информаторов. Для работы волонтёров приобретены инструменты, для библиотеки — фотоаппарат. Вслед за этим проектом Министерством туризма Тверской области в Поведском поречье были установлены знаки туристской навигации. Сельская библиотека, как авторитетный эксперт, разработала текстовые надписи и определила места установки знаков.

Другой проект отличает дерзость его авторов. В основу легла идея создать культурное событие в отдалённой деревне на шесть дворов. Деревня Шевелино как раз то место, куда приезжал полторы сотни лет назад Лев Толстой. Получить грант на проект нам не удалось. Поэтому бюджет складывался из благотворительных даров. По историческому сюжету Лев Толстой встречался в Шевелине с мужицким философом Василием Сютаевым. Мы нашли потомков Сютаева, живущих в других российских регионах, подключили петербуржцев, выходцев из Шевелина. В результате открыт очередной новый арт-объект «Наследие Льва Толстого» с информационным стендовым оформлением. Деревне Шевелино найден образ деревни-сказки, находящейся на краю света. Там, на самом деле, заканчиваются все дороги. Был устроен большой весёлый праздник с играми, чтением сказок Л. Толстого, лесным квестом и пикником на речном берегу. Впоследствии этот уже завершённый проект стал лауреатом конкурса Общественной палаты Тверской области. В этом году 6 августа мы будем проводить уже в пятый раз ежегодный праздник в деревне Шевелино. Как видите, проект стал процессом, значит, он был успешным.

Последний наш проект родился из идеи сохранения здания земской школы в Казицыне. Наш дружественный партнёр — Тверской Благотворительный фонд имени сестры милосердия Екатерины Михайловны Бакуниной. Мы получаем от директора фонда протоиерея Романа Манилова всяческую поддержку в наших проектах. Так вместе с фондом Бакуниной зародились краеведческие встречи в Поведском поречье. Первая встреча была посвящена юбилею писателя Владимира Сысоева. Мы провели экскурсию по Поведскому поречью, которая закончилась осмотром здания земской школы, построенной 150 лет назад на средства Екатерины Бакуниной. Дети учились здесь до 70-х годов прошлого столетия. Потом здание забросили, оно постепенно разрушалось. Казалось бы, нет силы, которая сохранила бы бесхозное историческое здание. Но, с годами, краеведческий праздник «Встречи на Поведи» набирал силы, был включён в список основных культурных событий Тверской области. Бренд «Поведское поречье» стал узнаваемым на региональном уровне. Нам удалось создать общественное мнение о необходимости сохранения исторического здания земской школы в Казицыне. Администрация района учредила Казицынский сельский Дом досуга, разработала проект ремонта и выиграла конкурс в рамках федеральной программы «Культура». Здание было отремонтировано. Общественная организация «Культурные тропы Новоторжской земли», работающая на базе Осташковской сельской библиотеки, создаёт проект устройства здесь культурно-просветительного центра «Милосердие через века». Проект выиграл конкурс Президентских грантов и в течение года реализован. Это был сложный, но радостный труд с краеведческими мероприятиями: конкурсами, чтениями, познавательными играми. В результате создан новый сельский объект культуры, сохранено историческое наследие, оборудовано два зала: мультимедийный и выставочный. Библиотека организовала постоянную краеведческую экспозицию, расширив своё пространство. Экспозиция «Милосердие через века» стала неотъемлемым элементом культурной жизни Торжокского района.

И следом, уже в этом году мы реализуем проект при поддержке субсидией Правительства Тверской области, он называется «Гостеприимное Поведское поречье». Мы развиваем информационную базу по объектам историко-культурного наследия, совершенствуем экскурсионные формы, создаём новые туристические маршруты.

Из многих представленных на различные конкурсы проектов за десять лет удалось добиться победы и финансовой поддержки только в пяти случаях. Но все проекты с вынужденными изменениями выполнены. Проект — не самоцель, а универсальный инструмент для реализации планов развития сельской библиотеки. Я рассказал вам о наиболее крупных проектах. Кроме них реализовано два десятка небольших, внутрибиблиотечных. Анализируя свою проектную работу, я определил условия результативности.

Это, прежде всего, совершенствование своих профессиональных навыков, непрерывная учёба, изучение опыта коллег. Потом, мне повезло с директором нашей районной библиотечной системы Марией Александровной Федоренко. Всегда я имел безоговорочную действенную поддержку специалистов центральной библиотеки: методическую, консультативную, материальную. Роль сотрудников ЦБ в реализованных проектах было определяющим фактором успеха.

Что мне как библиотекарю дало проектирование библиотечной деятельности? Если цель увлекательна, то её поддержат многие. А увлечь сельская библиотека может только краеведческим эксклюзивом. И вот тут наступает самый главный эффект от проектной работы — свобода. Ты сам генерируешь повестку дня, сам выбираешь меру ответственности. И реализуешь свои творческие задумки. И ещё, нужно всегда искать поддержку у партнёров, у друзей — увлекать, просить, благодарить.

И не бояться критики, не обращать внимания на пессимистов, несмотря на ошибки, идти к намеченной цели. Перефразирую знаменитую фразу можно сказать: Велика Россия, а нам, сельским краеведам, отступать некуда – за нами Родина!

См. видеофильм И. Демидова о библиотеке и проектах

https://vk.com/povedskoe_poreche?w=wall-68835859_1380

Яркие впечатления оставил выезд в Михайловское сельское поселение Калининского района. Экскурсию о знаковых местах города Твери и пригорода, встречавшихся по пути следования комфортабельного автобуса, предоставленного районной администрацией, провела главный библиотекарь ДИЦ Людмила Николаевна Соколова. Гостей приветствовала председатель комитета по делам культуры, молодёжи и спорта администрации района Жгунова Татьяна Валерьевна.

Они с интересом познакомились с выставкой картин Татьяны Шишовой, выполненных в технике лоскутного шиться, внимательно выслушали рассказ библиотекаря Кулицкой сельской библиотеки-филиала МУ «Культурно-досуговый центр “Кулицкий”» о содержании и предметах краеведческой экспозиции в её СБ, узнали о работе Михайловской сельской библиотеки от её гостеприимной хозяйки Дианы Сергеевны Разуваевой, в зале ДК посмотрели сценки по произведениям В. Драгунского в исполнении членов библиотечного театрального кружка «Чародеи», получили в подарок только что изданную книгу В. Д. Васильева «Дорога к Лемешеву».

«Семинаристы» посетили «Музей гвоздарей» в рамках его официального открытия. Основатель и руководитель музея Дылевский Александр Евгеньевич, председатель Тверской региональной общественной организации «Центр развития территорий “Волость”», представил пространство музея: Зал гвоздарей, Зал крестьянского быта, Зал человеческих судеб, Зал фотографа Ивана Дмитриевича Тюрькина с ценнейшим собранием из двухсот снимков. В стенах музея есть медиазал для просмотра фильмов, презентаций, организации лекториев, встреч с интересными людьми, мастер-классов. А. Е. Дылевский презентовал проект «Земля гвоздарей», который разработан общественной организацией «Центр развития территорий “Волость”», реализуется на территории Михайловского сельского поселения благодаря грантовой поддержке Президентского фонда культурных инициатив.

Гости посетили храм Василия Великого в селе Васильевском, освещённый в 1802 году, в холодной его части чудом сохранилась уникальная настенная живопись малоизвестной тверской иконописной школы. Увидели бывшее здание трактира первой половины XIX века и законсервированные торговые лавки конца века, Елисеевский парк Победы с символическими аллеями, названный в честь Фёдора Михайловича Елисеева, местного жителя, краеведа, общественного деятеля, заложившего его более 50 лет назад. Многие объекты в селе отремонтированы и оборудованы по программе поддержки местных инициатив. Благоустройство некогда заросшей центральной площади в селе Васильевском — ещё один проект, предпринятый Центром развития территорий «Волость».

Увиденное в поселении вызвало у участников встречи желание углубиться в тему развития сельской территории через проектную деятельность, состоялись беседы с руководителем проекта, задавались конкретные вопросы по реализации проекта «Земля гвоздарей», его роли в преображении Михайловского сельского поселения.

Во второй день занятий слушатели, обсуждая поездку, говорили о полезности опыта, который они почерпнули на встречах с работниками культуры, активистами села, отметили гостеприимность хозяев.

На творческой лаборатории «Тверские сельские библиотеки: приоритеты, задачи, форматы работы» Надежда Геннадьевна Плотникова осветила актуальные направления деятельности тверских сельских библиотек, достигнутые ими основные показатели работы за 2022 год, организацию обслуживания населения, способы улучшения материально-технических условий. Привела примеры новшеств, внедрённых в культурно-просветительскую деятельность для всех групп пользователей, продвижения библиотек в социальных сетях. Состоялся показ презентации «Как библиотеке быть нужной, видимой, значимой» Дмитриевой Елены Алексеевны, заведующего сектором библиотечного обслуживания Юрьево-Девичьевского ДЦ Конаковского района. Её комментирование проходило в форме дискуссионных качелей, когда слушатели поочерёдно в двух группах отмечали положительные моменты и недочёты в работе.

Овчинникова Нина Григорьевна, библиотекарь Подольской сельской библиотеки Вышневолоцкой ЦС, рассказала, как по крупицам собирала материал о своей малой родине, о здании земской школы 1886 года постройки, в котором в настоящее время размещены библиотека и музей школы. В музее экспонируются школьные и бытовые вещи XX в., документы, старые фотографии, собранные в результате исследовательской работы. Библиотека популяризирует культурное наследие, принимает многочисленные туристические группы, проводит мастер-классы для воспитанников Школы молодого журналиста, которые выполнили съёмку просветительской программы «Русская печка».

Предлагаем посмотреть два видеосюжета, которые более наглядно представляют объём и уровень работы  Нины Григорьевны Овчинниковой по краеведению, её приёмы передачи знаний о родном крае, традициях в культуре и быте молодому поколению, её просветительскую деятельность, делающую честь сельской библиотеке. 

https://vk.com/club202543215?w=wall-202543215_42

https://vk.com/club202543215?w=wall-202543215_41

Комментарии к слайдам:

Слайд 2:

Обратите внимание на федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. 2022) «О защите прав потребителей». Ряд статей регулируют отношения библиотек с пользователями (читателями).

Слайды 3‒4

Читатели имеют право получить в доступной и наглядной форме достоверную информацию о библиотеке, её услугах (статья 8).

Информация о СБ начинается с вывески при входе в библиотеку: полное наименование (в соответствии с положением (уставом), место её нахождения (адрес), режим работы. Данная информация размещается в библиотечных пунктах (внестационарное обслуживание). Режим работы СБ устанавливается по решению органов местного самоуправления (статьи 9, 11).

Слайд 5

Нельзя вывески делать бумажными, они быстро приходят в негодность (желтеют и ветшают), их надо изготавливать из прочных материалов. Не следует размещать вывески в окнах, тем более за решёткой, они являются официальной информацией и должны быть в открытом и доступном для взгляда посетителя месте.

Слайды 6‒7

СБ обязаны предоставлять пользователю достоверную информацию о работах, услугах; центральной библиотеке, учредителе (желательно для связи указать телефон, адрес электронной почты) — см. статью 10.

К такой информации можно отнести Положение о СБ (устав), Правила пользования библиотекой, другие документы, важные для читателей, например, Положение о платных услугах, Положение о работе литературного клуба, Положение о Совете читателей и др. Эту информацию рекомендуется размещать на видном месте на информационных досках, книжной полке, журнальных столиках — главное, она должна быть доступна для прочтения. На страницах в социальных сетях рекомендую размещать название библиотеки, адрес электронной почты (см. пункт 6 части 1 статьи 10.6. «Особенности распространения информации в социальных сетях» Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Слайд 8

Нельзя допускать переполнение информационных досок материалами на разные темы, часто уже не актуальные. Читатели просто не будут на них обращать внимание. Заголовки документов выполняются полужирным и более крупным по размеру шрифтом, чем основной текст.

Слайды 9‒10

Библиотеки должны быть доступны для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Об этом идёт речь в федеральном законе «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (см. статью 15). В первую очередь норма статьи 15 применяется к зданиям, помещениям библиотек, которые реконструировались, модернизировались, капитально ремонтировались с 1 июля 2016 г. Если библиотеки невозможно полностью приспособить для обслуживания лиц с ОВЗ, то вместе с ЦБ, учредителем, общественными объединениями инвалидов надо принять меры для предоставления библиотечных услуг по месту жительства или в дистанционном режиме. Как приспособлены библиотеки для обслуживания инвалидов, проверяют органы прокуратуры. В связи с их требованиями учредители выделяют деньги на мероприятия по улучшению обслуживания, как, например, было в случае с инвалидами по зрению в Сандовской ЦБС.

Слайды 11‒12

В соответствии с законодательством для слабовидящих при входе в библиотеку размещается необходимая информация (вывеска), выполненная на контрастном фоне и дополненная для незрячих рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Примеры вывесок показаны на слайдах. В библиотеках Удомельской ЦБС информация о библиотеке для слабовидящих выполнена белым шрифтом на коричневом фоне, а в библиотеках Сандовской ЦБС — чёрным шрифтом на жёлтом фоне

Слайд 13

Возможность беспрепятственного входа в библиотеку и выхода из неё с помощью пандуса для читателей с ОВЗ показана на примере Обрзцовского сельского филиала Ржевской межпоселенческой ЦБ.

Слайд 14

Правовые отношения с пользователями регулируются федеральным законом «О персональных данных». В соответствии с данным законом библиотека выступает как оператор, осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки и состав персональных данных.

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к физическому лицу. При записи в библиотеку гражданину сообщается, для чего библиотеке требуются сведения о нём: Ф.И.О., место жительства, образование, место работы, учёбы, номер телефона, адрес электронной почты и др., т. е. персональные данные, а также согласие на их обработку. Их необходимость подтверждается пунктом 1 статьи 12 федерального закона «О библиотечном деле»: информирования о новых книгах, рассылки приглашений на культурно-просветительные мероприятия, напоминаний об окончании срока пользования литературой, взятой во временное пользование вне помещения библиотеки, задолженности.

Библиотека обязана сохранять конфиденциальность сведений о персональных данных пользователей (статья 7) и не распространять их.

Читатель при записи в библиотеку даёт согласие в письменной форме на обработку его ПД (статья 9). При записи в библиотеку детей до 14 лет согласие на обработку их ПД дают законные представители (родители) — см. статью 9. Примерную форму согласия можно посмотреть в разделе «Документы» на сайте «Жизнь библиотечная» портала «Библиотеки Тверского края»: https://cbs.tverlib.ru/doc/templates. А также можно воспользоваться Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18, где указано какую информацию должно содержать согласие на обработку ПД.

СБ ведут учёт пользователей без средств автоматизации, поэтому формуляры читателей (регистрационные карточки читателей) должны храниться в закрываемых шкафах, столах. Если будет вестись учёт читателей с помощью компьютера (автоматизированная обработка персональных данных), то необходимо следить, чтобы информация не распространялась в сети Интернет.

Слайды 15‒17

Правовые нормы, связанные с обслуживанием пользователей, содержатся в федеральном законе от 29.12.1994 № 78-ФЗ (ред. от 14.04.2023) «О библиотечном деле», законе Тверской области от 26.06.1997 № 67 (ред. от 20.09.2019) «О библиотеках в Тверской области». В законах сказано, что библиотеки обслуживают пользователей в соответствии с уставами (положениями), правилами пользования библиотеками.

В законе «О библиотеках в Тверской области» разъясняется понятие «Правила пользования библиотекой» (далее правила) — нормативный правовой документ, определяющий основные вопросы организации обслуживания пользователей в библиотеке, согласно её уставу (положению). Правила утверждаются руководителем ЦБС (МЦБ), самостоятельной СБ и обязательно согласуются с учредителем (органом местного самоуправления) — см. статью 13 федерального закона «О библиотечном деле», статью 12 закона «О библиотеках в Тверской области».

Слайд 18

В правила могут вноситься изменения и дополнения, связанные с изменениями в законах, появлением новых гостов, например, «ГОСТ Р 7.0.103-2018. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечно-информационное обслуживание. Термины и определения», «ГОСТ Р 7.0.107-2022. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечно-информационная деятельность. Термины и определения». Некоторые термины, связанные с библиотечным обслуживанием, можно вставить в правила, положение о СБ.

Перечитайте правила в своих библиотеках, решите, соответствуют ли они законодательству, что можно изменить, добавить. Подготовьте свои предложения для внесения изменений и предоставьте их в ЦБ.

В правилах должны быть пункты, связанные:

- с записью в библиотеку беженцев (граждан иностранных государств). Они предоставляют удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;

- с предоставлением читателями согласия на обработку их ПД;

- с обслуживанием граждан, не достигших 18 лет, в соответствии с требованиями и ограничениями Федерального закона от 29 декабря 2010 г № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

• С правами читателей:

- пользоваться ресурсами и сервисами сети Интернет, базами данных и электронными версиями изданий, доступ к которым предоставляется через сайт библиотекой (или через сайт ЦБС);

- использовать Wi-Fi в соответствии с режимом работы библиотек;

- высказывать в письменной и устной форме предложения и пожелания по совершенствованию обслуживания читателей, благодарность, замечания по работе библиотеки;

- при возникновении спорных вопросов обращаться к руководителю центральной библиотеки, учредителю (указать адреса, телефоны).

• С правами библиотек:

- вносить в формуляр читателя данные о выданных ему во временное пользование и возвращенных им документов, за каждый из которых он расписывался.

- сообщать об истечении срока пользования библиотечными документами и необходимости их возврата;

- приостанавливать обслуживание читателя, имеющего задолженность по возврату документов в библиотеку до полного её погашения.

• С обязанностями библиотек:

- соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся читателями библиотеки, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;

- предоставлять информацию о всех видах услуг библиотеки, содержании фондов и иных информационных ресурсах, предназначенных для читателей;

- не размещать в сети Интернет фотографии читателей с указанием персональных данных без их согласия (см. статью 152.1 «Охрана изображения гражданина» Гражданского кодекса РФ);

- информировать об изменениях в режиме работы библиотеки и порядке обслуживания через размещение объявлений при входе и в помещениях библиотеки, в общедоступных местах населённого пункта.

- информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в правила;

- обеспечивать надлежащие качество и культуру обслуживания пользователей;

- обеспечивать безопасность посетителей библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

• С обязанностями читателей:

- в случае утери или порчи документа, принадлежащего библиотеке, заменить его идентичным, признанным библиотекой равноценным, или изданным за последние три года, стоимостью не меньше стоимости утраченного.

• В библиотеке запрещено:

- распространять продукцию рекламного или агитационного содержания без разрешения библиотеки;

- производить фото- и видеосъемку посетителей и сотрудников библиотеки без их личного согласия;

- переустанавливать программные средства на ПК библиотеки, просматривать нелицензионные мультимедийные продукты;

- использовать доступ в сеть Интернет для просмотра сайтов, содержащих информацию направленную на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность (см. статью 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ [ред. от 29.12.2022] «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

• Библиотека не несёт ответственность за:

- информацию, полученную пользователем из сети Интернет;

- стабильность работы каналов связи, предоставляемых интернет-провайдером библиотеки;

- стабильность работы интернет-ресурсов;

- последствия действий пользователя при работе на собственном оборудовании;

- качество личных носителей информации пользователя.

Слайды 19‒22

На основе выше названного закона «О защите прав потребителей» текст «Правил пользования библиотекой» должен быть доступен читателям. Из правил можно делать краткие извлечения, важные для читателей. Примеры представлены на слайдах.

Слайд 23‒25

Обратите внимание на обязанность СБ предоставлять информацию о всех видах услуг (бесплатных, платных), содержании фондов и иных информационных ресурсах библиотеки, предназначенных для читателей.

Определить платные услуги, которые способна оказывать библиотека (при наличии необходимых ресурсов), поможет документ «Перечень платных услуг, оказываемых государственными и муниципальными библиотеками, библиотеками Российской академии наук, других академий, научно-исследовательских институтов, образовательных организаций без применения контрольно-кассовой техники», утверждённый распоряжением Правительства Российской Федерации от 7 октября 2019 г. № 2315-р. В него включены услуги, связанные с копированием (раздел I); информационные, справочно-консультационные услуги (раздел II); сервисные услуги, связанные с основной деятельностью библиотеки (раздел III); реставрационные услуги (раздел IV).

Слайд 26

Для совершенствования библиотечного обслуживания важны предложения, замечания от читателей, в том числе высказывания на сайтах ЦБ, учредителя, в социальных сетях.

Слайды 27‒28

Положение о СБ также важно для библиотечного обслуживания читателей.

В статье 1 закона «О библиотеках в Тверской области понятие «Положение о библиотеке» объясняется как правовой акт, на основе которого действует библиотека, не являющаяся юридическим лицом. Положение о СБ должно обновляться в связи с новыми законодательными документами.

Слайды 29‒30

Следить за изменениями законодательства поможет Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru/o-portale.php.

ГОСТы, действующие в библиотечном деле, можно найти на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (clck.ru/34xM7S), а также в разделе «Профессионалам» на сайте Российской государственной библиотеки https://www.rsl.ru/ru/2professionals/sibid/.

Заведующий отделом литературы по искусству Егорова Наталья Валерьевна сделала обзор электронного ресурса, размещённого на сайте Тверской ОУНБ им. А. М. Горького, выполненного к 270-летию со дня рождения Н. А. Львова, архитектора, поэта, музыканта, изобретателя, пригласила присылать материалы для его обогащения.

http://httpsmuseum.tverlib.ru.tilda.ws/lvov